معركة التجارة الإلكترونية الأولى لهذا العام، JD.com تستهدف محلات السوبر ماركت
في ربيع عام 2026، بدأ دخان المعركة في -عالم التجارة الإلكترونية بالضروريات اليومية مثل الأرز والزيت والملح.
أعلن موقع JD.com مؤخرًا رسميًا أن تطبيقه أطلق قناة "Billion Supermarket". تم دمج هذه القناة في الدعم الوطني وسوبر ماركت JD وتركز بشكل أساسي على المنتجات الطازجة والوجبات الخفيفة والحبوب وتوابل الزيت ولوازم التنظيف وغيرها من المواد الغذائية والضروريات اليومية.
بالإضافة إلى ذلك، أصدر موقع JD.com أيضًا-إعلانًا رفيع المستوى بأنه يخطط لاستثمار ما يزيد عن 20 مليار يوان في دعم المنتجات على مدار السنوات الثلاث القادمة لمساعدة العلامات التجارية الشريكة على تحقيق نمو مبيعات إضافي بقيمة 200 مليار يوان.
ومن الجدير بالذكر أن موقع JD.com أطلق سابقًا قناة Billion Subsidy، ولكن على عكس "Billion Supermarket"، ركزت قناة Billion Subsidy بشكل أكبر على العناصر ذات التردد المنخفض-مثل منتجات 3C. هذه المرة، تعمل JD.com على زيادة استثماراتها في فئات السوبر ماركت من خلال "Billion Supermarket".
ومع ذلك، فإن "الخطوة الجديدة" لموقع JD.com تبدو مألوفة إلى حد ما. قبل شهر واحد فقط، أعلنت Pinduoduo أيضًا عن الاختبار الداخلي لقناتها "Billion Supermarket"، مما أدى إلى توسيع استراتيجية Pinduoduo الأساسية "Billion Subsidy" لتشمل فئات السوبر ماركت.
على مدار العام الماضي، اشتبكت الشركات الكبرى بشكل متكرر في مجالات توصيل الطعام، وتجارة التجزئة الفورية، ومحلات السوبر ماركت غير المتصلة بالإنترنت، حيث كانت كل منها مشغولة "بزرع الأعلام" في أراضي الشركة الأخرى. وبالتالي فإن إطلاق "Billion Supermarket" بواسطة Pinduoduo وJD.com ليس مفاجئًا.
ومع ذلك، في معركة البيع بالتجزئة الكبرى هذه، بدأت تحركات هذه الشركات الكبرى حتمًا في الظهور بشكل متزايد متشابهة. لذا، في "حملة المليار" هذه التي تستهدف محلات السوبر ماركت، من الذي يحارب موقع JD.com بالضبط؟
1. الشركات الكبرى مشغولة ببناء محلات السوبر ماركت
قبل أن تطلق JD رسميًا "Billion-Yuan Supermarket"، كانت الشركات الكبرى قد اتخذت خطواتها بالفعل.
كان لدى Tmall التابع لشركة Alibaba منذ فترة طويلة سوبر ماركت Tmall؛ قامت شركة Meituan بترقية "Meituan Grocery" إلى "Little Elephant Supermarket" في نهاية عام 2023؛ بدأت Pinduoduo أيضًا في إجراء اختبار داخلي لقناة "Billion-Yuan Supermarket" منذ شهر. يبدو أن محلات السوبر ماركت أصبحت بالفعل ساحة معركة رئيسية لعمالقة الإنترنت.
وقد أظهر JD، الذي وصل متأخرًا إلى حد ما، تصميمه أيضًا. صرحت JD أن الدعم المقدم لـ "Billion-Yuan Supermarket" سوف يتجاوز الدعم الخاص بجميع فئات المنتجات الكهربائية السابقة، مما يجعلها الفئة التي تتمتع بأكبر دعم متاح حاليًا في قناة دعم المليار-Yuan التابعة لشركة JD.
ليس من الصعب فهم المنطق الكامن وراء ذلك. سواء أكان الأمر يتعلق بترقية Meituan "تسوق البقالة" إلى "محلات السوبر ماركت"، أو قيام Pinduoduo وJD.com بتوسيع "قناة السوبر ماركت" على أساس التجارة الإلكترونية-، فإن الجوهر هو الرغبة في توسيع النظام البيئي التجاري الخاص بهم.
من ناحية، تأتي "محلات السوبر ماركت" مع إمكانية التعرف عليها بشكل متأصل.
في أذهان المستهلكين، تشتمل "محلات السوبر ماركت" تقريبًا على جميع-السلع اليومية الأساسية والأطعمة الطازجة التي يتم تناولها بكثرة. إذا كان بإمكان JD.com الاستفادة من "Billion-Yuan Supermarket" لتوسيع عقلية المستهلك من "شراء منتجات 3C على JD.com" إلى "شراء الضروريات اليومية مثل الزيت والأرز والملح على JD.com"، فيمكنه استخدام طلبات السوبر ماركت عالية التردد- لتحفيز المستخدمين النشطين يوميًا للنظام الأساسي وزيادة التزام المستخدمين.
سواء أكان Pinduoduo أو JD.com، فإنهم يأملون في استخدام استثمار مالي حقيقي للاستفادة من عادات المستخدمين اليومية المتمثلة في فتح منصاتهم. بمجرد وصول حركة المرور، يتبع ذلك بشكل طبيعي توسيع نقاط الربح الجديدة.
ومن ناحية أخرى، تحرص منصات التجارة الإلكترونية-التقليدية على التخلص من القلق بشأن حركة المرور.
مع عودة الطلب الاستهلاكي تدريجيًا إلى العقلانية، تقترب الفئات الرئيسية التي تديرها منصات التجارة الإلكترونية التقليدية -، مثل الملابس ومنتجات التجميل ومنتجات 3C، من سقف عدد الزيارات. كما أن اهتمام المستهلكين ورغبتهم في الشراء لهذه الفئات-غير الأساسية يضعف تدريجيًا.
في المقابل، تتمتع فئات المتاجر الكبرى بمعدلات إعادة شراء أعلى، مما يجعلها ليس مجرد "إدخال حركة مرور" لمنصات التجارة الإلكترونية -لدخول الحياة المحلية فحسب، بل أيضًا أداة رئيسية للتوسع في السوق-الأدنى في عصر خفض الاستهلاك من خلال "إستراتيجية السعر-المنخفضة".
في الواقع، منذ أكثر من عقد من الزمن، كانت شركتا Alibaba وJD.com قد وضعتا أنظارهما بالفعل على سوق السوبر ماركت "السمين"، حيث أنشأتا على التوالي "Tmall Supermarket" و"JD Supermarket". لم تكن هذه مجرد معركة قدرات عبر الإنترنت بين عملاقي التجارة الإلكترونية-ولكنها كانت أيضًا بمثابة تكامل لموارد السوبر ماركت غير المتصلة بالإنترنت. على سبيل المثال، استثمرت شركة Alibaba في شركة Sun Art Retail، الشركة الأم لشركة RT-Mart، في عام 2017.
ومع ذلك، انسحبت Alibaba بالكامل من Sun Art Retail في عام 2025، كما باعت JD.com أيضًا Yonghui Supermarket. وراء قيام هذه الشركات الكبيرة ببيع أصول السوبر ماركت، بالإضافة إلى التركيز على أعمالها الرئيسية، فإن ذلك يعكس أيضًا تصميمها على الاستثمار بشكل أكبر في تجارة التجزئة-التي تديرها ذاتيًا.
منذ العام الماضي، وفي ظل موجة معركة البيع بالتجزئة الفورية، قامت شركات كبيرة مثل JD.com وMeituan وAlibaba بتوسيع أشكال المتاجر الكبرى غير المتصلة بالإنترنت.
حاليًا، لدى هيما (هيما فريش + هيما بوكس) أكثر من 900 متجرًا على مستوى الدولة؛ افتتح موقع JD.com خمسة متاجر سوبرماركت JD Discount دفعة واحدة؛ ويخطط سوبر ماركت Xiaoxiang في Meituan أيضًا لافتتاح متجرين ثانٍ وثالث.
سواء أكان الأمر يتعلق بالتمركز الدفاعي أو التوسع الهجومي، تعمل "محلات السوبر ماركت" كنقطة دخول أساسية لحركة المرور-ذات التردد العالي وأصبحت ساحة معركة حاسمة للشركات العملاقة التي تتنافس على تجارة التجزئة الفورية. هذه معركة لا يمكن تجنبها.
2. الجميع يريد المزيد، والأسرع، والأفضل، والأرخص.
لكن إدارة مشروع سوبر ماركت ليس بالأمر السهل في الواقع.
تعمل هيما على تنمية قطاع بيع المواد الغذائية الطازجة بالتجزئة بشكل عميق منذ عشر سنوات وقد تجاوزت للتو عتبة الربحية؛ في السنوات الأخيرة، واجهت الشركات العملاقة التقليدية غير المتصلة بالإنترنت مثل Yonghui وRT-Mart وChina Resources Vanguard أيضًا صعوبات، مما أدى إلى موجة من إغلاق المتاجر-على نطاق واسع.
ويرجع ذلك في جوهره إلى أن المستهلكين اليوم أصبحوا انتقائيين بشكل متزايد. إنهم لا يسعون فقط إلى تحقيق الفعالية من حيث التكلفة-ولكنهم أيضًا يقدرون الجودة والحداثة. وهذا يعني أن أشكال المتاجر الكبرى، سواء كانت متصلة بالإنترنت أو غير متصلة بالإنترنت، يجب أن تتفوق في وقت واحد في جميع الأبعاد الأربعة "أكثر، أسرع، أفضل، وأرخص".
ومع ذلك، فإن نموذج الحساب الرئيسي التقليدي (KA) في محلات السوبر ماركت يتطلب المرور عبر طبقات متعددة من التوزيع، مما يؤدي حتماً إلى إبقاء التكاليف مرتفعة؛ علاوة على ذلك، فإن منطق اختيار المنتج المحافظ للموزعين غالبًا ما يكافح من أجل مواكبة التكرار السريع لاتجاهات المستهلك.
إلى جانب تخطيطات المتاجر الرتيبة بشكل متزايد، فقد المستهلكون تدريجيًا الرغبة في "التصفح على مهل". وفي الوقت نفسه، يتزايد الطلب على "تسليم البضائع في الوقت المناسب" يومًا بعد يوم. وفقًا لتقرير شركة Accenture بعنوان "التركيز على مجموعة مستهلكي ما بعد 95 في الصين"، فإن أكثر من 50% من الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 95 عامًا يأملون في استلام مشترياتهم في نفس اليوم، كما أنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل التسليم بشكل أسرع.
ولكن تحقيق "المزيد، والأسرع، والأفضل، والأرخص" في فئات المتاجر الكبرى، والتي تتسم-بهامش الربح المنخفض-غير القياسي، والخسارة العالية-، ليس أقل من "الرباعي المستحيل"، وقد أصبح هذا فرصة للشركات الكبيرة لدخول سوق البيع بالتجزئة في السوبر ماركت.
من ناحية، على عكس فئات مثل الملابس أو منتجات 3C، فإن فئات السوبر ماركت لديها هوامش ربح إجمالية منخفضة. إن التعمق في المصدر والاستفادة من تأثيرات الحجم هما الطريقتان الوحيدتان لزيادة هوامش الربح، ولكن هذه هي بالضبط الحواجز التي يجد التجزئة التقليدية صعوبة في التغلب عليها.
ومع ذلك، تتمتع الشركات الكبيرة بحجم حركة مرور لا تستطيع محلات السوبر ماركت التقليدية مضاهاته. ويمكنها دفع الأسعار إلى الحد الأقصى من خلال نماذج مثل التوريد المباشر من المنشأ والاستعانة بمصادر خارجية للمنتجات، مما يمنحها ميزة تنافسية في قاعدة المستخدمين وتكاليف حركة المرور.
من ناحية أخرى، فإن تلبية احتياجات تلبية العديد من وحدات SKU تضع أيضًا متطلبات أعلى على قدرات التخزين والبنية التحتية اللوجستية. الشركات الكبيرة، بفضل أنظمة سلسلة التوريد الذكية وشبكات التنفيذ الكثيفة، أكثر قدرة على إيجاد توازن بين "السريع" و"الرخيص".
والأهم من ذلك، أن هذه ليست "جلسة دراسة مؤقتة" من قبل الشركات الكبيرة لتلبية احتياجات أعمال السوبر ماركت. وبدلاً من ذلك، فهو عبارة عن خندق بني عبر سنوات من الاستثمار المستمر، والذي حتى المنافسين الذين يحصلون على تمويل جيد-سيجدون صعوبة في تكراره على المدى القصير، ناهيك عن تجاوزه.
علاوة على ذلك، لا تزال الشركات الكبرى تعمل على تسريع استثماراتها في قطاع التجزئة.
منذ وقت ليس ببعيد، استحوذت Meituan على Dingdong بالكامل مقابل حوالي 5 مليارات يوان، ليس فقط لسد الفجوة التجارية في منطقة شرق الصين ولكن أيضًا الحصول على قدرات Dingdong الأساسية في سلسلة توريد الأغذية الطازجة وأكثر من 1000{3}}مستودع عالي الجودة.
Pinduoduo، التي أطلقت للتو قناة "Billion-Dollar Supermarket"، أطلقت أيضًا بهدوء خدمة الخدمات اللوجستية "Shared Warehouse". ومن خلال التعاون مع موفري خدمات التخزين والتوزيع التابعين لجهات خارجية-، يقومون تدريجيًا بترقية خدمات التسليم التي كانت تستغرق في الأصل يومين-3 أيام حتى اليوم التالي أو اليوم التالي للتسليم التالي.
JD.com يتخذ الآن إجراءات استباقية. لا يشتمل "سوبر ماركت-المليار دولار" الخاص به على منتجات يتم تشغيلها ذاتيًا-من JD وJD X فحسب، بل يشتمل أيضًا على منتجات من متاجر-طرف ثالث، مما يكمل المنتجات الأكثر تميزًا بشكل أساسي بعناصر العلامة البيضاء-التي تتجاوز النموذج الذي يتم تشغيله ذاتيًا-، مما يثبت أن الجودة العالية يمكن أن تأتي أيضًا بأسعار منخفضة.
ومع استمرار الشركات الكبرى في "التعمق أكثر فأكثر" في قطاع التجزئة، فإن مجموعتها الكاملة من سلسلة التوريد والتخزين والخدمات اللوجستية وقدرات التسليم الفوري ستستمر في "النمو بشكل أكبر وأكبر"، لاختراق سوق التجزئة الأوسع بأكمله.
معركة نهائية حول نقطة الدخول إلى الحياة اليومية على وشك الاندلاع.
3. أولاً "زرع العلم"، ثم "الهجوم المضاد"
خلال العام الماضي، كانت استراتيجيات وتحركات الشركات الكبرى في قطاع التجزئة متشابهة إلى حد كبير.
دخلت Alibaba وJD.com سوق توصيل الطعام في نفس الوقت؛ من ناحية، قاومت شركة Meituan، بينما اشتركت أيضًا مع JD.com للتوسع في محلات السوبر ماركت غير المتصلة بالإنترنت؛ وقبل أن ينقشع الدخان في سوق التجزئة الفورية، بدأت Pinduoduo أيضًا في التركيز على كفاءة التسليم.
وراء الاستراتيجيات المماثلة لهذه الشركات الكبرى يكمن هدف "أخذ المبادرة". في ظل إعادة التشكيل الحالية لمشهد البيع بالتجزئة من خلال معركة توصيل الطعام، أصبحت حدود البيع بالتجزئة غير واضحة بشكل متزايد. لا يوجد عملاق يرغب في البقاء في زاوية واحدة؛ التوسع هو السبيل الوحيد للبقاء.
تتمتع كل شركة من الشركات الكبرى بنقاط قوة أساسية مختلفة، مما يعني أنها بينما تتنافس على حصة في السوق، فإنها تحتاج أيضًا إلى معالجة نقاط الضعف لديها في نفس الوقت-"وضع العلامات" في المناطق التي يكون فيها منافسوها أقوى، وفي الوقت نفسه الاستيلاء على عقلية المستخدمين، باستخدام إستراتيجية "القتال للقتال" لكسب المزيد من الوقت لأنفسهم.
ومن هذا المنظور، فإن توسع JD.com في قناة السوبر ماركت التي تبلغ قيمتها 10-مليار يوان ومتاجر السوبر ماركت ذات التخفيضات غير المتصلة بالإنترنت لا يهدف فقط إلى زيادة التقاط نقاط اتصال الاستهلاك اليومي للمستخدمين ولكن أيضًا إلى تعزيز خندقها الخاص.
من خلال دعم لمدة ثلاث-سنوات بقيمة 20 مليار يوان، تهدف JD.com إلى تغيير التصور الراسخ لدى المستخدمين بأن "الجودة العالية تعني حتمًا ارتفاع الأسعار"، وتحويل "الدعم البالغ 10 مليارات" من وسيلة للتحايل التسويقي إلى جزء من عقلية العلامة التجارية، مما يسمح لـ JD.com بتعزيز مكانتها في نطاق أوسع من سيناريوهات المستهلك اليومية.
ومع ذلك، فإن الإعانات ليست جديدة. يأتي الاختبار الحقيقي عندما يتلاشى الدعم-هل سيبقى المستخدمون؟ وهذا لا يمثل تحديًا لشركة JD.com فحسب، بل يمثل أيضًا تحديًا لشركة Alibaba وMeituan وPinduoduo.
على الرغم من بساطة الضروريات اليومية، إلا أنها تخفي أقسى منطق تجاري. لن يعد مشهد التجارة الإلكترونية-في عام 2026 مجرد حرب أسعار بسيطة، بل لعبة شاملة تتضمن سلاسل التوريد، وكفاءة التنفيذ، وعقلية المستخدم.
أي شخص يمكنه الاحتفاظ بالمستخدمين في وجباته اليومية الثلاث، ستتاح له الفرصة لإعادة تشكيل صناعة التجارة الإلكترونية بالكامل.
ومع ذلك، إذا أرادت هذه الشركات العملاقة توسيع حدودها، فيجب عليها إما اختراق شرائح المستخدمين أو الدخول إلى النظام البيئي لشخص آخر. وفي السوق الحالية الواضحة، يعد الخيار الأخير وسيلة أكثر مباشرة لكسر الجمود.
وهكذا، كان موقع JD.com، الذي ليس له أي حضور تقريبًا في سوق توصيل الطعام، أول من انطلق في معركة توصيل الطعام، محاولًا الاستيلاء على صوت في سوق التجزئة الفورية؛ قامت شركة Meituan، التي تتمتع بعقلية البيع بالتجزئة الفورية ولكنها كانت دائمًا "تقدم خدماتها للآخرين"، بملء فجوات سلسلة التوريد لديها من خلال الاستحواذ على Dingdong؛ تستثمر شركة Taobao Flash Sale، التي لديها بالفعل تراكمات في سلسلة التوريد وقدرات التنفيذ، بشكل كبير لكسب إدراك المستخدم.